十一年，小米手機銷(xiāo)量超過(guò)蘋(píng)果，首次成為了全球第二，這意味著(zhù)，全球每賣(mài)出6部手機，就有1部是小米。

所有的成功都并非偶然，雷軍從業(yè)30年，在追尋夢(mèng)想的路上憑什么一路前行，又如何一步步成長(cháng)？

我們翻遍了雷軍近十年的公開(kāi)演講和采訪(fǎng)資料，整理出雷軍關(guān)于人才管理、創(chuàng )業(yè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品理念、創(chuàng )辦小米以及個(gè)人成長(cháng)的干貨和思考。

前人之鑒，后人之師，希望每個(gè)看到的人都能有所獲益。

關(guān)于人才&管理

1、找人不是三顧茅廬，是三十次顧茅廬。如果找不到人，首先應該反思一下，找人在自己的時(shí)間表里占了多大的比重。

2、無(wú)論什么樣的企業(yè)，要想找到優(yōu)秀的人都很困難，而解決這個(gè)問(wèn)題只有兩種辦法：其一，創(chuàng )始人每天要花足夠多的時(shí)間去找人；其二，要把現有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)做好，展示公司未來(lái)的發(fā)展空間和機會(huì )，以達到筑巢引鳳的效果。

3、我們在不惜代價(jià)地吸引各方頂級的人才。人，對于我們這樣一個(gè)高效率的公司來(lái)說(shuō)，是我們最重要的資產(chǎn)。我們盡量少雇人，對這些人卻有一個(gè)要求：前兩三百人，全部十年以上經(jīng)驗。因為只有這樣的經(jīng)驗，才能使一個(gè)公司高速發(fā)展而不翻車(chē)。

4、你在面試牛人的時(shí)候，牛人也在面試你。

5、大多數創(chuàng )業(yè)者找到人以后，又會(huì )面臨一個(gè)新問(wèn)題——如何留住人？對于這個(gè)問(wèn)題，我認為需要做好以下四點(diǎn)：

1）打造利益共同體

2）將培養真正落到實(shí)處

3）用人要懂得包容

4）要能取信于團隊

6、一個(gè)人可能走得快，一群人才能走得遠。

7、如果我不能對員工好，員工會(huì )怎么對我們的客戶(hù)呢？

8、我最核心的管理思想其實(shí)是：不要過(guò)度管理一個(gè)創(chuàng )業(yè)公司。在摸索簡(jiǎn)化管理的這條路上，我總結了三點(diǎn)：

1）找到志同道合的人才是最核心的事情，不需要管理的人有三大特質(zhì)：能力、責任心、自驅力。

2）簡(jiǎn)單機械的KPI制度不可行，真正的KPI應該和企業(yè)的使命和價(jià)值觀(guān)緊密相連。

3）堅持扁平化，在相對平等的氛圍里面，每一個(gè)業(yè)務(wù)單元都具備非常強的主動(dòng)性。

關(guān)于創(chuàng )業(yè)

1、我提醒大家在每個(gè)重要的歷史關(guān)頭，每個(gè)創(chuàng )業(yè)者一定要多拍點(diǎn)照片。

2、我覺(jué)得中國制造的核心問(wèn)題是：整個(gè)社會(huì )的運作效率出了問(wèn)題。所以我就想，我能不能自己去做一條鯰魚(yú)，攪和攪和把整個(gè)行業(yè)帶起來(lái)。

3、所有成功的企業(yè)，其實(shí)都是機遇造就的。當你意識到這一點(diǎn)的時(shí)候，當你想成就一番大事業(yè)的時(shí)候，你對大形勢的分析判斷，對未來(lái)趨勢的看法，對長(cháng)期的遠景是異常重要的。

4、每一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，不要把自己當企業(yè)家看，要把自己當阿貓阿狗看。我覺(jué)得創(chuàng )業(yè)真心不是人干的事情，如果我們沒(méi)有阿貓阿狗的決心就不要來(lái)創(chuàng )業(yè)。

5、創(chuàng )業(yè)心態(tài)的本質(zhì)是什么，就是要做自己覺(jué)得酷的產(chǎn)品，就是要享受這個(gè)過(guò)程。

無(wú)論有多少困難，無(wú)論有多少問(wèn)題，我們都要享受這個(gè)過(guò)程?；仡^看，走到今天的路上，我們吃過(guò)很多苦，踩過(guò)很多坑，跨過(guò)很多坎，但最后一下能想起來(lái)的，不都是感動(dòng)的淚和開(kāi)心的笑嗎？

6、遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家希望用奇招來(lái)逆轉，這是錯的。遇到困難一定是某個(gè)基本功出了問(wèn)題，守正比出奇更重要。

其實(shí)企業(yè)都是被自己擊敗的，只有當你守正了，立住之后至多是好一點(diǎn)差一點(diǎn)，然后你再想奇招怎么勝出。尤其是大規模的企業(yè)，守正非常重要。

7、創(chuàng )新企業(yè)之間的競爭本質(zhì)上是技術(shù)的競爭，誰(shuí)擁有了更先進(jìn)的技術(shù)，誰(shuí)就擁有了更高的效率，更好的用戶(hù)體驗，就能夠在競爭中立于不敗之地。

8、每一次進(jìn)入新的領(lǐng)域，過(guò)去的知識、經(jīng)驗、聲望、榮譽(yù)，大部分都清零了，你能依靠的，只有一顆一往無(wú)前的心。

9、我曾經(jīng)研究過(guò)什么叫創(chuàng )新，包括怎么創(chuàng )新。只有兩件事叫創(chuàng )新：一是做別人沒(méi)有做過(guò)的事情。二是做別人做過(guò)了失敗的事情。

10、在資本市場(chǎng)很低迷的時(shí)候，創(chuàng )業(yè)有很大的機會(huì )，在這個(gè)時(shí)候你可以靜靜琢磨你的商業(yè)模式，琢磨你的產(chǎn)品，你有了時(shí)間。

在資本過(guò)熱的時(shí)候，市場(chǎng)不給你時(shí)間，有的融資能力強，砸一大把錢(qián)就把你砸死，這樣一些好的創(chuàng )意就被扼殺，你的積極性就被扼殺。

11、國貨的問(wèn)題本質(zhì)，是兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)效率不夠高，第二用戶(hù)體驗不好，這就是做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的精髓。

12、沒(méi)有任何一個(gè)成功是不冒風(fēng)險的，只有直面風(fēng)險豁出去干才有機會(huì )成功。

13、互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)實(shí)際上是傳統商業(yè)做到極致，就是這樣?？赡艽蠹矣X(jué)得互聯(lián)網(wǎng)高高在上，有什么厲害?；氐奖举|(zhì)，就是你用什么樣的觀(guān)念看待用戶(hù)，用什么樣的觀(guān)念看待產(chǎn)品，什么樣的觀(guān)念看待員工和股東。

14、今天看來(lái)，當初不理智的選擇，背后默默影響我的，其實(shí)就是四個(gè)字，情義無(wú)價(jià)。

十年來(lái)，對用戶(hù)、對員工、對合作伙伴，我們始終如此。

關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)

1、創(chuàng )新決定我們飛得有多高，質(zhì)量決定我們走得有多遠，質(zhì)量和創(chuàng )新同等重要。

2、優(yōu)秀的公司賺取利潤，偉大的公司贏(yíng)得人心。

3、“我都躺在地板上了，沒(méi)有人能擊敗我。”做企業(yè)就要面對各種各樣的抹黑，各種各樣的攻擊。我覺(jué)得我都是豬了，還有什么能被擊敗的呢？

4、一手抓創(chuàng )新，一手抓效率，是有可能長(cháng)盛不衰的。

5、對一個(gè)公司而言，只有把技術(shù)做到極致，才能勝出。每一個(gè)點(diǎn)都比別人做得更深一些，你才有機會(huì )獲得市場(chǎng)。

6、成功往往不是你規劃出來(lái)的，危機是你想不到的機會(huì )。當你遇到一個(gè)巨大的危機的時(shí)候，你用積極的心態(tài)去面對、去解決可能會(huì )創(chuàng )造新的機會(huì )。

7、要基業(yè)長(cháng)青，就要做到兩條：第一真材實(shí)料，第二對得起良心。

8、一個(gè)公司的毛利率越高，真的越好嗎？毛利率高的公司，效率一定很低的。在低毛利的情況下，怎么高效率的工作才是厲害的地方。

9、對一個(gè)公司而言，只有把技術(shù)做到極致，才能勝出。每一個(gè)點(diǎn)都比別人做得更深一些，你才有機會(huì )獲得市場(chǎng)。

10、口碑是“超越預期”。只有做到極致，才有機會(huì )超越預期。極致產(chǎn)生口碑，而口碑的好處是：使得marketing成本幾乎為零。

11、凡是口頭上把用戶(hù)當上帝全是騙人。因為中國人沒(méi)有幾個(gè)信上帝。把用戶(hù)當朋友你就可以成為一個(gè)偉大公司。

12、越是在充滿(mǎn)不確定性的時(shí)代，越是經(jīng)歷諸多不可預料的挑戰，越是要勇于堅持夢(mèng)想，與時(shí)代同頻，與用戶(hù)同行，不斷調整、不斷適應、不斷刷新、不斷前進(jìn)，這將是時(shí)代對于一家杰出公司所要求的素養。

13、企業(yè)如何過(guò)冬天？

首先是遇到困難的時(shí)候不要慌，信心和勇氣是最重要的。因為只要有信心，我們就能把這個(gè)問(wèn)題分析清楚，拿出解決方案。

第二點(diǎn)要嚴控成本，提升效率。

第三點(diǎn)，還要持續的創(chuàng )新，因為只有創(chuàng )新能夠穿越整個(gè)經(jīng)濟周期。

14、抓質(zhì)量最難的是舉全公司之力，要全員參與，還要有巨大的投入。這樣的事情如果不是一把手想干，絕對干不了。

15、對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和新經(jīng)濟企業(yè)，我有一個(gè)非常大的認知，那就是一定要高速成長(cháng)。一個(gè)高速成長(cháng)的公司，容易聚集資源，也容易抵御風(fēng)險。我在做小米的時(shí)候，也是推崇要跑得足夠快。

16、我們的宗旨是希望把敵人搞得少少的，把朋友弄得多多的。良性競爭必不可少，一枝獨秀不是春，萬(wàn)紫千紅春滿(mǎn)園。遵守商業(yè)規則、保持底線(xiàn)很重要。

17、核心技術(shù)的投入是必須長(cháng)期持續堅持的。

18、這輩子第一次穿破洞褲。我一定要牢記破發(fā)的這一天！我還專(zhuān)門(mén)發(fā)了一條微博，時(shí)刻提醒自己：雖然小米已經(jīng)上市，但革命仍未成功，同志仍需努力。

19、如果我是投資者，我自己會(huì )不會(huì )買(mǎi)小米股票呢？我堅信，"最好的投資，就是投資自己"。

20、好的選擇，往往不那么理智或精明?，F實(shí)之外，不妨多一點(diǎn)天真。

21、不要在乎別人的冷嘲熱諷，相信你選擇的重要的事。

關(guān)于做產(chǎn)品

1、我堅信如果產(chǎn)品不好的時(shí)候，大量的成本會(huì )浪費在中間環(huán)節，好的產(chǎn)品則具備非常強的穿透力。

2、很多人認為消費升級是越來(lái)越貴，我覺(jué)得這是一條不歸路，我們能不能在現有的情況下提高效率，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這樣你在未來(lái)的競爭里才能活得下去。

消費升級不是賣(mài)得越來(lái)越貴，而是同樣的價(jià)錢(qián)可以買(mǎi)到更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

3、性?xún)r(jià)比不是戰術(shù)，性?xún)r(jià)比是一種價(jià)值觀(guān)，性?xún)r(jià)比是一種商業(yè)模式，性?xún)r(jià)比是一種核心能力，背后是對效率的極致追求和死磕自己的決心。

這里面含有兩條重要的內涵：第一條，極致的效率；第二條，嚴于律己死磕自己。

4、首先我們考慮用戶(hù)體驗，接著(zhù)我們再考慮怎么能夠成本定價(jià)，怎么能夠高效率，做到巨大的量以后你就獲得了合理的利潤。

5、如果你把一個(gè)東西做到最優(yōu)解的時(shí)候，別人是沒(méi)有辦法超越你的，只能跟你做成一樣的。

6、產(chǎn)品不行，價(jià)格定再低也沒(méi)有人喜歡 。

7、很多人在做產(chǎn)品時(shí)思路是不對的，用戶(hù)要買(mǎi)的是產(chǎn)品，不是買(mǎi)的促銷(xiāo)員、不是買(mǎi)的廣告。

8、怎樣把產(chǎn)品做好？我的觀(guān)點(diǎn)就是在全世界范圍里找最懂這個(gè)事情的人來(lái)做，團隊也都是最好的團隊。

9、一個(gè)產(chǎn)品要做好，正面口碑很快，但是做得不好負面口碑更快，所以這種口碑的壓力下我們要不惜代價(jià)做好研發(fā)，做好服務(wù)，就是因為口碑時(shí)代效應，這是互聯(lián)網(wǎng)造成的。

10、互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助產(chǎn)品口碑的傳播，無(wú)論是好的口碑還是壞的口碑。當然，壞口碑的傳播速度比好的口碑傳播速度要快很多，所以在這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品的設計、質(zhì)量就尤為重要。

11、貴的東西絕大部分的可能性是它的質(zhì)量要好很多。

12、我覺(jué)得一個(gè)打動(dòng)人心的產(chǎn)品，是不需要太高的推廣成本就能很輕松的被消費者所接受，而且在社交媒體上被廣泛的傳播。

13、不要怕選擇，干了再說(shuō)。

14、相信米粉，依靠米粉。

中國有1億多人在用小米手機，有沒(méi)有2%的用戶(hù)相信我們，愿意給我們一次機會(huì )呢？我認為，只要把產(chǎn)品做好，一定會(huì )有。

我們要做的，就是全力以赴做一款米粉真心認可的高端產(chǎn)品。

關(guān)于小米

1、工程師是小米最重要的資產(chǎn)。

2、小米是手機公司，也是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，更是新零售公司。

3、創(chuàng )辦小米，我們有三家對標公司。

第一家，Costco；第二家，同仁堂，選真材實(shí)料，建百年老店，本質(zhì)上講工匠精神；第三家，海底撈，學(xué)口碑，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)全部干掉。

小米其實(shí)是借助了海底撈的口碑模式，堅持像同仁堂一樣貨真價(jià)實(shí)做好產(chǎn)品，然后像Costco和沃爾瑪一樣通過(guò)流程優(yōu)化、模式創(chuàng )新做到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，這是小米的幾個(gè)核心模式，這幾乎就是我們互聯(lián)網(wǎng)的七字訣，參與感、和用戶(hù)做朋友、口碑營(yíng)銷(xiāo)，這就是這三家公司參考的結果。

4、小米的秘訣本質(zhì)上就是要竭盡全力把產(chǎn)品做好，竭盡全力提高商業(yè)效率，沒(méi)有任何可以投機取巧的地方。小米的出發(fā)點(diǎn)不是現在我要賺多少錢(qián)，而是我怎么把這個(gè)事情做得超預期。

這一點(diǎn)和別人的想法不一樣，可能很多做產(chǎn)品的是為用戶(hù)做的，或者為經(jīng)銷(xiāo)商做的，為了營(yíng)業(yè)額做的，為了利潤做的，我是為我自己做的，我希望能做的超出預期，接著(zhù)我挖空心思想怎么提高效率，能夠賣(mài)得超過(guò)用戶(hù)預期。

5、小米模式的核心就是高效。

6、只有用最好的供應商，最好的原材料，最好的加工廠(chǎng)，才有機會(huì )做出最好的手機。我覺(jué)得好的品質(zhì)是花錢(qián)花精力找最好的人才有機會(huì )做出來(lái)的。

7、小米的無(wú)就是小米的有，這是辯證的。我們把自己不擅長(cháng)、但有別人做得好的讓別人去干，我們只干自己擅長(cháng)的。

8、好用、好玩又實(shí)惠，我就是按這樣的標準來(lái)做小米產(chǎn)品的。

9、我們保持了兩年中國第一的位置以后接著(zhù)下滑了，其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，光有互聯(lián)網(wǎng)思想遠遠不夠，如果我們對傳統制造行業(yè)的經(jīng)驗缺少敬畏之心，缺少愿意學(xué)習的心態(tài)，我們打不贏(yíng)這場(chǎng)仗。無(wú)論我們掌握了多么先進(jìn)的武器，如果沒(méi)有良好的基礎一定會(huì )輸的。

10、小米商業(yè)模式是怎么實(shí)施的呢？每半年做一個(gè)重點(diǎn)，每半年聚焦一件事情。

整個(gè)商業(yè)模式像旋風(fēng)一樣是旋轉起來(lái)的，越旋轉，力量就越強，所做的每一件事都在為這個(gè)模式加分。

我們絕對不允許干減分的事情。我們內部是用旋風(fēng)圖來(lái)解釋我們的商業(yè)模式，每一個(gè)業(yè)務(wù)單位一定要以用戶(hù)為中心，一定要給小米品牌加分。

11、我們確立了永不更改的“三大鐵律”：技術(shù)為本、性?xún)r(jià)比為綱、做最酷的產(chǎn)品。

我們堅信，不論時(shí)空如何變幻，技術(shù)創(chuàng )新是我們不變的追求，是始終保持競爭力的前提；

性?xún)r(jià)比是永不過(guò)時(shí)的商業(yè)模型，它背后的高效是穿越經(jīng)濟周期的法寶；

做最酷的產(chǎn)品是小米工程師文化的本分。

“三大鐵律”就是小米保持高質(zhì)量發(fā)展的保障，是我們面向下一個(gè)十年的宣言。

12、我覺(jué)得小米的逐夢(mèng)之旅就是三點(diǎn)：第一條，一個(gè)巨大的市場(chǎng)，第二條，找一群靠譜的人，第三條，相對同行來(lái)說(shuō)永遠有花不完的錢(qián)。

13、小米所實(shí)踐的互聯(lián)網(wǎng)模式的核心是“互聯(lián)網(wǎng)七字訣”：專(zhuān)注、極致、口碑、快。

有朋友跟我說(shuō)：這不就是努力做產(chǎn)品，贏(yíng)取好口碑的意思嗎？好像每一個(gè)企業(yè)都在這么要求自己啊，為什么小米與眾不同？

我細細想了想，我覺(jué)得可能，還差一點(diǎn)態(tài)度。這個(gè)態(tài)度對于小米來(lái)說(shuō)，就是誠意。

第一個(gè)誠意，是你能不能拿出誠意來(lái)，去聽(tīng)傾聽(tīng)戶(hù)的意見(jiàn)。

第二個(gè)誠意，是你能不能拿出百分之百的誠意做產(chǎn)品。

第三個(gè)誠意，是你做完這樣的誠意產(chǎn)品之后，能不能給它定一個(gè)有誠意的價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò )上那些沒(méi)有誠意的評價(jià)是不用去理會(huì )的，只要堅持問(wèn)自己，有沒(méi)有誠意聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)，有沒(méi)有誠意去用最好的材料來(lái)做產(chǎn)品，有沒(méi)有誠意去定一個(gè)有誠意的價(jià)格？

把誠意拿出來(lái)，然后，感受到我們誠意的用戶(hù)，會(huì )用他們的錢(qián)包來(lái)投票。

14、小米的核心競爭力，第一是米粉文化，就是和用戶(hù)交朋友。

其實(shí)和用戶(hù)做朋友是件挺難的事。很多人永遠想的marketing方法都是怎么把東西更貴地賣(mài)給消費者，這樣的用戶(hù)都是敵人，怎么會(huì )是朋友？

把他口袋里面的錢(qián)放到你的口袋就是“搶”。所以怎么樣能和用戶(hù)交朋友，是我們所有業(yè)務(wù)展開(kāi)的基礎。

第二做感動(dòng)人心、價(jià)格厚道的好產(chǎn)品。

第三是鐵人三項，就是三項基本功：硬件+新零售+互聯(lián)網(wǎng)。

第四是實(shí)業(yè)+投資，用生態(tài)鏈完善產(chǎn)品組合。

15、小米真正的KPI就是我們怎么能夠超越用戶(hù)的預期，讓用戶(hù)愿意口口相傳，讓用戶(hù)成為粉絲，讓用戶(hù)給他的朋友推薦。

16、在看東京奧運會(huì )比賽時(shí)，蘇炳添深深地打動(dòng)了我。

一位大學(xué)副教授，32歲的年齡，依然活躍在最激烈的男子100米賽場(chǎng)上，蘇炳添，這次以9秒83的成績(jì)，再次突破自我，刷新了亞洲紀錄，成為第一個(gè)進(jìn)入奧運會(huì )男子100米決賽的亞洲人，實(shí)現了歷史性的突破。

這是中國的驕傲，也是亞洲的驕傲。蘇炳添那種奮斗、拼搏、追求極致的精神，和小米的品牌精神完全契合。

17、方向對了，路就不怕遠。

關(guān)于個(gè)人成長(cháng)

1、其實(shí)你有了學(xué)習能力，你做什么都能成功。上大學(xué)教給大家的，不僅僅是知識本身，更重要的是獲取知識的一種能力。

2、要成功不是一件簡(jiǎn)單的事情：

第一條要有夢(mèng)想。

第二條要設定step by step的努力的目標，要制訂階段性的目標，不要著(zhù)急。

第三點(diǎn)就是要重視機遇的重要性，我覺(jué)得很聰明的一些同學(xué)都覺(jué)得聰明加勤奮天下無(wú)敵，其實(shí)僅有聰明和勤奮是遠遠不夠的，怎么把握時(shí)代的機遇，怎么在大方向上正確，這點(diǎn)也非常關(guān)鍵。

3、我在那個(gè)年代，絕對不是我比別人更聰明更勤奮。我覺(jué)得最大的不一樣是我比他們更早地確立了人生的夢(mèng)想，并且付出了實(shí)踐。

4、我們大家要足夠重視的是逆商，逆商的核心是當你遇到困難、遇到挫折，你怎么能夠戰勝困難、戰勝挫折，怎么艱難前行。

5、世界會(huì )默默獎賞勤奮厚道的人。

6、小米創(chuàng )業(yè) 11年來(lái)，我擔心過(guò)失敗，擔心過(guò)自己的能力能不能跟上公司的發(fā)展，也擔心過(guò)體力和精力，但每當遭遇巨大危機和挑戰，我都會(huì )毫不猶豫挺身而出。

我不是天才，也不是什么勞模，更不是什么戰神，我只是個(gè)普通的工程師，追求夢(mèng)想，做自己熱愛(ài)的事情。

本文轉自公眾號「饅頭商學(xué)院」匯集來(lái)自阿里、騰訊、網(wǎng)易等公司大牛分享的營(yíng)銷(xiāo)、新媒體、運營(yíng)、增長(cháng)、產(chǎn)品以及職場(chǎng)成長(cháng)干貨。關(guān)注饅頭商學(xué)院，與150W互聯(lián)網(wǎng)人一起學(xué)習、成長(cháng)。

注：文章為作者獨立觀(guān)點(diǎn)，不代表中鐵滄鹽立場(chǎng)。

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